(一)接待工作

作者:桂花孤|发布时间:2023-04-17 20:52|字数:2436

楔子二十世纪八十年代中期,六月的北京天空一片蔚蓝,一群群洁白的和平鸽在庄严的天安门广场上飞舞和盘旋着,久久不愿离去……

随着国防战略的全面调整,中央军委决定在全军裁减员额一百万,部队将进行大规模整编,轰轰烈烈的全军大移防开始了。上至解放军各大战区负责人,下到入伍才几年的小战士,都处在退休赋闲在家或是脱掉军装与继续献身国防的艰难选择中。

一纸命令,中原某集团军A军从鄂北革命老区移防到华北古城。据考证,古城已有近千年的历史,它位于广袤的华北大地,与北京、天津构成黄金三角,除了素有“京畿重地”之称,古城还有中国历史文化名城、对外开放城市、中国优秀旅游城市、全国双拥模范城等众多光环缠身。

部队移防后,由于这支部队从诞生到发展,整个历程都与各级部门有着千丝万缕的联系。因此,首长们对这支战功卓著的部队给予了特别的关怀,也倾注了大量心血。首长们每年都要来几次,到这儿转转,到那儿看看,仿佛到了老家一样亲切。

为了便于首长到来检查工作,A军党委决定采纳后勤部长老林的建议,在部队驻地——古城修建一所规格较高的军队招待所。

老林,原名林育岭,出生于三十年代,是新中国成立那年从大别山参军入伍的,参加过抗美援朝战争,也是全集团军为数不多的参加过抗美援朝的老同志。

A军党委决定修建招待所后,明确了由老林负责招待所的建设工作。老林接到命令后,心里无比高兴。他仿佛又回到了早些年参与并谋划作战方案时期,无论是招待所的建筑设计,还是室内布局,他都亲自参与。用老林夫人的话说就是,他做到了一年三百六十五天,有三百多天吃住工地上。

或许老林本来就是泥腿子出身,所以他根本不在乎什么身份,一到工地没多久,便和工友们打成了一片。刚到工地上时,人们对他还不了解,便都叫他林部长,老林的脸立即“黑”了起来:快别叫我部长了,我姓林,也和同志们一样,都是干革命工作的,大家还是叫我老林吧!

别看就是这么一个简单的称呼,那可是一个类似于哥们儿朋友似的称呼,而不像“部长”那样高高在上。朴实的工友们认为,既然人家林部长都不讲什么身份,愿意跟俺们成为哥们,那我们这些扛长活的也得像哥们儿一样。于是,被老林感动了的工友们拼了命地在工地上卖命,本来近三年的工期,才一年多一点就全部竣工了。

招待所落成后,集团军从各部队抽调过来一些战士专门搞接待服务工作。

老林看着自己辛辛苦苦“监督”下的成果,那叫一个欣慰:三层高的二幢,是一、二号楼,六层高的大楼二幢,是三、四号楼。餐厅是两排平房,总共有四十多间。整个院子布置得错落有致,楼台亭榭,山水有声,无论是在景色,还是在各项硬件设施上,不仅仅超越了古城的迎宾馆,甚至在整个华北军区都是一流的。看着自己亲自参与打造的这么美的地方,老林越看越爱,简直就象看到他那宝贝儿子小时候一样。

有人统计后发现,老林每周也要到军招去个四五次。

这可就苦了招待所长和管理员,因为这样一来,他每周等于是来检查好几遍工作。在这频繁的“检查”过程中,老林终于又发现了一个不容忽视的问题,那就是战士们那双皮糙肉厚的大手,舞枪弄棒还像那么回事儿,可端盘子递碗搞服务工作,动作总是显得不大协调,给人一种相当别扭的感觉。

刚开始老林认为,那是训练不到位所致。因此他要求,招待所要反复有针对性的抓好服务培训工作。可两年下来,这服务工作好像还是没有多大进展。为此,招待所长和管理员没少挨老林的骂,他们嘴里不敢说,可心里清楚,这服务水平不是多搞一两次培训就真能上得去的。

老林骂归骂,他自己心里也清楚,再怎么骂,这接待工作也不是骂几句街,批几顿人就能解决的问题。一生没有服过输的老林,心里窝了一肚子火。

老林十分清楚接待工作的重要性,有时候部队的接待工作搞得不好,会直接影响到部队的其它工作。老林从每次首长们到部队来检查工作时的表情看得出来,那看似不经意的频频点头,似乎是对自己分管的接待工作还很满意。但是他从招待所那些熊玩意儿笨手笨脚、慌里慌张的样儿里就看得出来,那是给自己这张老脸留点面子。

老林也经常猜测,首长们那看似满意的点头,有可能只是对老部队有很深的感情。

烦透了的老林经过多方打听,从老战友那里知道了一些内幕,其他部队在搞接待服务工作时,都是到当地政府招待处请那些专业的服务员,她们都是十八九岁的小姑娘,嫩得跟水葱似的,不但长得漂亮,嗓音也很甜美,体态更是婀娜多姿,看着都让人赏心悦目。

老林带领招待所长和管理员专门跑到兄弟部队考察了一番,发现上级首长们每次到那些部队视察,姑娘们的服务真正做到了无微不至。即便在饭桌上,只要听到首长们一声咳嗽,立即有人端过来托盘,既有接痰器,又有漱口水。摞下筷子,擦嘴的纸巾和温热的毛巾便递了过来……

考察完后,老林感触颇深。他决定照猫画虎,每次总部、军区来人后,他也到古城政府招待处借一些女服务员来。同时还要求管理员,要专门挑那些会跳舞的。以便在首长们休息时,这些能歌善舞的女服务员们能主动邀请老首长跳舞娱乐一下。

首长们对此感到十分高兴,对部队的工作很满意,尤其是接待工作给予了很高的评价,军长、政委心里也美滋滋的,看来这个老林真是不简单呀!

这让老林挠头的事情是解决了,军长、政委在常委会上更是一个劲地夸奖后勤部的工作,老林心里着实美了一阵子。可时间一久,老林又发现了一个新问题:总这样借来借去的,欠人家古城招待处的人情不说,借的服务员还不便于管理。

老林没事时就开始琢磨起来,既然服务接待工作由女孩来做比较合适,不如专门从地方招一些女青年到部队来,经过专业培训后安排到招待所搞服务工作。他觉得这个一定能经得起推敲,试想,这些政府招待处的小姑娘也不是天生就会搞服务工作的,她们也是经过培训以后才能逐步胜任。

老林越琢磨越觉得这个方案可行,他立即找到领导专门向他们汇报了自己的想法。他表示将打造出一支真正属于自己部队特色的后勤服务队伍来,以此更好地促进部队建设和提升A军的形象。

领导听了老林的汇报后,觉得这也不失为一种好的办法,都点头表示支持。

大的方针已定,剩下的就是自己来办了。老林决定准备大干一场。 

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